Questa pagina spiega come inviare richieste generali attraverso il processo di onboarding dell'account. Per mantenere la coerenza nel routing, chatbtc non pubblica dettagli di contatto diretti su questa pagina.
chatbtc indirizza le richieste attraverso un processo di intake semplificato. Invece di elencare dettagli di contatto diretti, le richieste vengono instradate utilizzando le informazioni fornite durante l'iscrizione in modo che possano essere indirizzate al team giusto.
Per inviare una richiesta, inizia dalla pagina di Registrazione e completa il modulo di registrazione. I dettagli inseriti vengono usati per instradare il tuo messaggio attraverso lo stesso percorso di intake.
Dopo aver inviato, potresti ricevere passaggi successivi come parte della sequenza di onboarding. Questo metodo mantiene la comunicazione coerente tra regioni e lingue.
I messaggi inviati tramite il flusso di onboarding sono generalmente revisionati in ordine di ricezione. I tempi possono variare in base al carico di lavoro e alla località.
Le ore di supporto generalmente si allineano con l'orario lavorativo locale. Se la tua richiesta è urgente, menzionalo nel tuo messaggio in modo che possa essere prioritaria nella coda di intake.
Procedi sulla pagina di Registrazione per inviare i tuoi dettagli e include la tua richiesta nel campo messaggio durante l'onboarding, se applicabile.
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